As redes sociais inovando o relacionamento com o cliente

Uma história de contato entre o Bradesco e um cliente serve para demonstrar como as redes sociais estão gerando novas formas de relacionamento no mundo corporativo. Depois de perder o cartão da conta, o cliente decidiu criar um poema para relatar o ocorrido, que foi postado na página do banco no Facebook. E a resposta criativa do Bradesco também veio em forma de poema. O resultado foi uma interessante repercussão que está rendendo “curtir” e comentários e retumbando no Twitter.Confira os poemas postados na rede pelo cliente e pelo Bradesco:
Com informações do Portal Exame   

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