Para uma boa experiência de venda

Em tempos de competitividade no mundo corporativo, a oferta de produtos e serviços certamente exige dos vendedores preparação para atingir o mercado. Mais do que simplesmente características, as marcas precisam agregar valor ao produto ou serviços e oferecer soluções.Especialistas como Renato Romeo, que é consultor em vendas e comenta o assunto em reportagem do Portal Exame, lembram que tempo é artigo precioso na agenda de qualquer cliente. Por isso, ouvir muito é uma dica fundamental colocada por Romeo na reportagem. Para o consultor, isso é o que permite ao vendedor compreender a atitude e os valores do cliente potencial e vai reforçar os argumentos de venda. Entendendo melhor o que o cliente busca, o vendedor também vai saber que elementos valorizar em seu discurso.

A preparação dos vendedores para entender como determinado produto ou serviço pode resolver os problemas de um futuro cliente também é a grande sugestão do artigo de Surama Ozório, publicado pelo Portal HSM. A gerente nacional de vendas da ClaireConference, empresa que oferece soluções em tele e web conferência para grandes companhias do país, destaca o que considera o grande foco inclusive quando se planeja treinamento das equipes de vendas. Ao invés de encher o cliente de informações, o vendedor precisa conseguir dizer exatamente o que o cliente pode fazer com determinado produto ou serviço e que soluções vai encontrar com a aquisição.

Em outra matéria do Exame.Com, presente na seção Dicas de Especialista, Renato Romeo, também fala sobre os erros que um bom vendedor jamais comete. Além de reforçar a importância de ouvir o possível cliente, o consultor também menciona aspectos como a segurança do vendedor e a atenção ao momento certo para o fechamento do negócio.

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