O investimento na criação de canais de acesso aos consumidores tem fortalecido a aposta empresarial na venda direta; uma modalidade mais tradicionalmente utilizada por modelos específicos de negócios. De acordo com a análise do consultor Marcelo Alves, apresentada por reportagem do portal HSM, o mercado corporativo vive uma tendência de diferenciação dos canais de venda.
E uma das principais preocupações no desenvolvimento dessas novas políticas é não apenas alavancar vendas; mas também promover crescimento da taxa de convergência do relacionamento com o mercado consumidor. Ou seja, como aponta Alvez, que é diretor da DirectBiz Consultants, ganha corpo o conceito de B2C (business to consumer); que determina a aposta em canais como as redes sociais e a venda direta.
De acordo com a matéria do HSM, dados divulgados pela Associação Brasileira de Empresas de Vendas Diretas (ABEVD) demonstram que, há 11 anos, a modalidade apresenta crescimento acima da média de outros segmentos da economia. Estudo realizado pela entidade no primeiro trimestre de 2011, por exemplo, indicou crescimento de 8,9% na comparação com o mesmo período do ano anterior.
O especialista em canais de vendas direta, Ednaldo Bispo, também ouvido pelo HSM.Com, destaca o que considera as vantagens do investimento nessa modalidade. A expansão da área geográfica atendida com baixo custo e o valor agregado aos produtos e serviços pelo contato pessoal entre vendedor e cliente são os principais fatores diferenciais apontados. Analisando os pontos positivos para o profissional, Ednaldo Bispo assegura, em declaração presente na reportagem: “Trata-se de uma alternativa ao emprego tradicional, com baixo custo de geração de postos de trabalho, horários flexíveis e mérito pelo esforço”. De acordo com a ABEVD, dependendo da área de atuação, o vendedor direto pode ganhar até 30% sobre o valor da venda.
Saiba Mais
Ao tratar do conceito de B2C (business to consumer), o consultor Tiago Alvez menciona alguns objetivos das empresas na manutenção de canais diferenciados de relacionamento com os consumidores. Confira o trecho da matéria do Portal HSM que menciona os desejos corporativos enumerados pelo especialista:
• Desenvolvimento de portifólio baseado no entendimento das necessidades do consumidor final;
• Segmentação de portfólio para maximizar as diferenças nas necessidades de consumo;
• Segmentação no escopo de atendimento, com vistas a flexibilizar e personalizar as entregas dos produtos;
• Aumentar a velocidade na identificação de oportunidades de atribuição de crédito;
• Compor uma atuação comercial que seja capaz de explorar as vantagens das novas mídias sociais e virtuais.
Com informações do Portal HSM
